La certification des établissements sanitaires correspond à une démarche qualité, d’amélioration continue des pratiques, mais est aussi un moment incontournable de la vie des établissements.
Audrey Missud, qualiticienne au centre de soins, de suite et de réadaptation de l’Ile de Beauté en région Ajaccienne revient sur ce travail, dont une partie est effectué en collaboration avec les usagers.
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